Marketinean, gure produktu edo zerbitzurako bezero edo erabiltzaileak erakartzeko estrategia edo sistema ugari daude. Gaur egun, marketin digitalean, ekintza estrategikoen bidez errazagoa izan daiteke duela urte batzuk baino lead edo bezero potentzialak lortzea. Hala ere, batez ere retail sektorean beti erabili den erakartze-estrategietako bat samplinga da. Samplingari buruz ari garenean, negozio batean bezero potentzialak erakartzeko produktu-laginak edo zerbitzu-probak doan eskaintzean datzan estrategiari buruz ari gara.
Sampling ekintzen helburua proba egiten duten erabiltzaileek zerbitzu edo produktua erosi edo eskuratzea da, probarekin gustura geratu ondoren. Samplingaren bidez, negozioak erabiltzaile horiek erakartzea lor dezake, probatu duten produktuak haien beharrak betetzen dituen ala ez baloratu ondoren.
Abantaila hauek ditu, besteak beste: bezeroaren aurrean ekintza pasiboa da, ez baitu hura informazio eta eskaintzekin bonbardatzen, bezero potentzialari produktuaren abantailak edo onurak ezagutzeko aukera ematen dio produktua doan eskainiz, erabiltzailearekiko hasierako hesia hautsi eta harremanetan hasteko aukera bikaina delarik. Esperientzia positiboa bada, erabiltzaileak erreferentzia ona izango du negozioko gainerako zerbitzu edo produktuei buruz, eta, are garrantzitsuagoa dena, erreferentzia bereizgarria izango du probatu ez dituen lehiakideen produktuekiko, gure produktua ezagutuz gero, nahiago izango baitu erosketa-prozesuan hau erostea besteenak baino. Azkenik, bezeroarekin harreman iraunkorra sortzeko aukera ere ematen du.
Desabantailei dagokienez, zure negozioa zerbitzu edo produkturen bat eskaintzeari loturik dauden zenbait desabantaila daude. Horietako bat hurrengoa da: gure negozioa produktuan oinarritzen bada, lagin asko baztertu egin daitezke horientzako kanal egokia aukeratzen ez badugu, edo gure target-eko pertsona kopuru handi bat dagoen lekua aukeratzen ez badugu. Gainera, produktua balio handikoa da, laginak oparitzea errentagarritasun gutxikoa izan daiteke edo okerragotu egin daiteke produktuaren beraren pertzepzioa, balio txikiagotzat joz. Samplingak, behar bezala aplikatzen ez bada, beste desabantaila bat du: garestia edo ez-eraginkorra izan daiteke denbora mugaturako bakarrik egongo den edo izakin gutxi dituen produktu edo zerbitzu bat promozionatzen bada.
Merkatutik online dendara
Gure esperientzia pertsonaletara jotzen badugu, segur aski denok gogoratuko dugu txikitatik, gastronomia-azoka edo -azoketan, laginak oparitu dizkigutela zenbait produktu probatzeko. Horregatik, segur aski, ohitura edo estrategia komertzial hau hasiera-hasieratik gertatu da. Ez da zaila merkatari bat imajinatzea duela ehunka urte azoka batean, bere produktuen lagin bat eskainiz, bezeroak azkenean eros zezan. Egia da sampling adibideetan pentsatzen dugunean, lehenik eta behin, dendetako edo merkatuetako elikadura-produktuen laginak etortzen zaizkigula burura, baina beste sektore askok erabiltzen dute era askotako biltze-estrategia hau. Esate baterako, bihotzaren edo kosmetikoen prentsa aldizkarietan, emakumeen sektorera bideratutako aleak, oso ohikoa da lozioak, koloniak edo azala zaintzeko bestelako produktuak aurkitzea.
Lehenago esan dugun bezala, samplinga zerbitzuetan ere erabil daiteke, eta mundu digitalean zabaldu da. Hala, zerbitzu digital gehienek, hala nola tresna edo programek, proba-bertsio bat dute denbora jakin batera mugatua. Horrela, erabili duzunean eta balorazio positiboa duzunean, erosketa egin behar duzu zure itxaropenak betetzeko. Normalean samplingtzat hartzen ez den beste aukera bat premiumizazioa da, non doako bertsioak denbora-mugarik ez duen arren, badago ordainketa-bertsio bat, zerbitzu edo produktu erreal eta osoaz gozatzeko.
Hala ere, badaude samplinga arrakastaz egiten duten produktuetara bideratutako enpresa digitalak ere. Harpidetza bidezko ecommerce negozioetan edo produktu-aukera duten boxetan, oso ohikoa da doako laginak sartzea lehen bidalketetan. Samplingaren adibide misto eta originala da BOXSR enpresan egiten dutena, Crowdfunding Bizkaian laster inbertsio-txanda bati ekingo dion proiektua. BOXSRen, online dendaren bidez produktu bat eskaintzean, bi sampling ekintza osagarri egiten dituzte. Alde batetik, doako zerbitzu digital bat dute, erabiltzaileak bere azal motaren diagnostikoa ezagut dezan, galdetegi bat bete ondoren bere erantzunak aztertzen dituen algoritmo bati esker. Bestalde, bere negozioa gizonentzako kosmetikako produktuetan ardazten denez, BOXSR enpresak hainbat produkturen doako laginak eskaintzen ditu, web orriaren bidez eskatuta. Metodo honen bidez, erabiltzaileak markarantz aurrerapauso bat emateaz gain, BOXSR-ek bezero potentzial horien lead-a lortzen du, etorkizunean erosketak egitera erakartzeko.
Azken finean, sampling-a negozio edo bezero bakoitzaren beharretara aldatu eta egokitu daitekeen marketin-estrategia bat da. Estrategia komertzial zaharrenetako bat, baina erabiltzaileak marketara erakartzeko metodo gisa betirako iraungo duena; izan ere, nori ez zaio gustatzen produktuak edo zerbitzuak doan jasotzea?